Jika nomor Virtual Account salah/kedaluwarsa, beberapa solusi yang dapat dilakukan antara lain:
- Pastikan nomor Virtual Account yang digunakan sudah benar.
- Silakan hapus dan masukkan ulang nomor Virtual Account saat melakukan pembayaran untuk transaksi Anda.
- Jika nomor Virtual Account kedaluwarsa, maka pesanan akan dibatalkan otomatis. Anda dapat melakukan pemesanan ulang untuk mendapatkan nomor Virtual Account yang baru.
- Ikuti solusi untuk kendala atau masalah pada aplikasi Shopee.
Jika Anda masih mengalami kendala, silakan hubungi Customer Service Shopee.